POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 17 de agosto de 2026

En Idea Trend Shop trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a España peninsular y Baleares.

Actualmente no realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni Islas Canarias.

2. Costes de envío

El envío es gratuito para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente lo contrario.

El importe final y cualquier coste aplicable se mostrarán antes de finalizar el pedido.

3. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido ha sido preparado y enviado.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Idea Trend Shop, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos u otras circunstancias excepcionales.

4. Preparación del pedido

Los pedidos se procesan y preparan para su envío dentro del horario habitual de gestión de pedidos.

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el plazo de entrega dependerá de la empresa encargada del transporte y de las circunstancias de la entrega.

5. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, el cliente podrá recibir información o un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

6. Dirección de entrega

El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca un intento de entrega fallido o la devolución del paquete, podremos contactar con el cliente para buscar una solución.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por circunstancias que estén fuera de nuestro control.

Si tu pedido sufre un retraso significativo, puedes contactar con nosotros para consultar su estado.

8. Pedido recibido con daños

Si recibes un paquete aparentemente dañado, recomendamos comprobar el estado del producto lo antes posible y contactar con nosotros si existe algún daño o incidencia.

Podremos solicitar fotografías del embalaje y del producto para gestionar correctamente la incidencia.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con Idea Trend Shop a través de los datos de contacto disponibles en nuestra tienda.

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